Remboursements et retours
Comment puis-je démarrer un retour ?
Pour demander un retour, veuillez soumettre vos informations via notre portail de retour ici .
Quelle est votre politique de retour pour les commandes en ligne ?
Vous pouvez retourner votre achat MedMassager.com dans les 30 jours suivant la date de commande. Les articles retournés doivent être propres, accompagnés de tous les accessoires et emballages d'origine. Les frais de retour seront déduits de votre remboursement. Consultez notre politique de retour complète ici .
Puis-je retourner mon produit s'il a été utilisé ?
Oui, les appareils MedMassager usagés peuvent être retournés à condition qu'ils soient propres, non endommagés et qu'ils incluent tous les accessoires et emballages d'origine.
Puis-je retourner une mise à niveau de garantie ?
Les extensions de garantie ne sont pas remboursables une fois achetées. Elles sont activées immédiatement et restent liées à votre appareil pendant toute la durée de la garantie.
Quand recevrai-je mon remboursement ?
Les remboursements sont généralement effectués dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après réception et inspection de votre article retourné.
What if my package is marked delivered but I didn’t receive it?
If your tracking shows the package was delivered but you can’t locate it, please check with neighbors or your local carrier. We’re unable to replace or refund orders once they’re marked as delivered, but we’re happy to help guide you through filing a claim with the shipping carrier.